myty ist heiß begehrt, dass zeigen die aktuellen Verkaufszahlen, die positiven Rückmeldungen aller Kunden und die kreativen Ergebnisse, die durch unsere Partneragenturen damit bereits umgesetzt wurden.

Für ein aktuelles Projekt, werden gleich 2 sensationelle Module das Licht der Welt erblicken:

1. die Area-Snippet-Matrix
2. das Call-Center-Interface für das myty Shop-Modul

Beide Module werden wohl noch in der bereits proklamierten Version 3.5 veröffentlicht, also im September!

Was macht die Area-Snippet-Matrix?

Sie kombiniert, die ohnehin schon kreative und sehr einfache Area-Funktion von myty mit der freien Positionierbarkeit von Snippets (unseren Template-Bausteinen, innerhalb einer Vorlagenseite). D.h. die für eine Matrixfähige-Area angelegten Template-Bausteine können frei auf einer Matrix positioniert werden (drag and drop). Das ganze wird zudem versioniert und auf Snippet-Kollision geprüft und erlaubt somit, maximale Kreativität im Rahmen eines Content-Management-Systems. Damit revolutionieren wir auch in 2007 wieder unser eigenes System und nicht zuletzt die Art und Weise, wie man Inhalte heute verwaltet und pflegt. Weit dem voraus, was andere CMS heute den Redakteuren entgegenkommen. Ausprobieren, ab Ende September!

Wofür ein Call-Center-Interface?

Online-Shops sind gut, wenn es darum geht, online Bestellungen entgegen zu nehmen. Alle Daten landen dann in einer gut sortierten Datenbank. Die Daten werden dann bestenfalls direkt im System weiterverwertet oder aber exportiert. Meist müssen für Lager und Buchhaltung proprietäre Warenwirtschaftssysteme (WWS) herhalten. Die saubere Syncronisation von Daten wird dann zum "Höllenritt" und ist im Grunde auch nur in größeren System überhaupt lösbar.

Die von WWS-Anbietern teilweise angebotenen Online-Shop-Ableger haben sich bisher eher als dürftig erwiesen und sind damit für die wenigsten Kunden eine echte Alternative. Das liegt sicher auch daran, dass WWS im Netzwerk und CMS/Shop im Internet doch zwei völlige andere Welten sind.

Im ungünstigsten Fall heißt es dann, Bestellungen kommen aus dem Online-Shop in die Warenwirtschaft und telefonische Bestellungen werden direkt in das WWS eingebucht. Das Matching der Daten ist ein Problem für die meißten WWS ohne öffentliche API, an die unser myty-Shop zum Beispiel andocken könnte.

Also bieten wir dem Shop-Betreiber ab Version 3.5 ein Frontend-Interface an, welches auf einem einzigen Screen die gesammte telefonische Bestellabwicklung in wenigen Schritten abbildet.

• Kundendaten
• Lieferdaten
• Artikel
• Versand
• Zahlungsmethode
• Umfragen fürs Marketing

Soweit erforderlich mit super effizienten Such-Vorschlag-Routinen garniert, so dass die Abwicklung zum Kinderspiel wird.

Die vielen Vorteile, die sich aus der Abwicklung in dieser Form ergeben, zähle ich jetzt gar nicht erst auf. Nur um den Bogen zu spannen - der Datenabgleich mit dem WWS wird dadurch wesentlich einfacher. Der myty-Shop wird dadurch auch mehr und mehr zur Service-Schnittstelle zwischen Shop-Betreiber und den Kunden.