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Effizienz in der Umsetzung durch Standards - flexibel beim Kunden durch individuelle Businesslogik  

Jedes gute Web-Projekt ist anders und bedarf individueller Anpassung! Jedenfalls trifft das zu, wenn man sich von der breiten Masse abheben will. Und so verwundert es nicht, dass Projekte die mit Content Managment und Shop Systemen erstellt wurden und damit werben "out of the box" zu funktionieren auch so aussehen. Einheitsbrei eben, wenig flexibel in der Anpassung - was man als allererstes am Design sieht. "Man erkennt halt seine Schweine am Gang", um es mit einem alten Sprichwort zu beschreiben. Links Kategorie-Navigation, in der Mitte Liste und Details, rechts noch ein paar Zusatzinfos, fertig ist der (Name bitte selber einsetzen)-Shop. 

tyclipso.net verfolgt mit seinem Marketing-Framework myty 4.0 vom ersten Tag an eine andere Philosophie.
Ein stabiles Framework basiered auf Opensource-Technologie wie PHP und MySQL welches Standard-Funktionen in vielen verschiedenen Modulen, wie z.B. Shop, CMS, Newsletter etc. bietet - darüber hinaus aber immer offen für eine flexible Businesslogik ist. Selbstredend das diese Funktionen durch einfache Tags in jedes beliebige Template (Design-Vorlage) integriert werden können und sich somit egal ob Firmen-Website oder Shop von der Konkurrenz abheben.

Lange (Vor-)Rede kurzer Sinn. myty ist bei allen Features die es standardmässig mit sich bringt extrem flexibel in der Umsetzung der eigenen Idee.

Wer vermutet auf den ersten Blick hinter www.solveith.com ein Shop-System? Die nächste Frage wäre dann nach dem Warum. Im Laufe dieser Ausführung werden Sie wissen warum

Solveith erbringt Dienstleistungen im Alltag für vielbeschäftigte Personen oder solche denen die Freizeit zu schade ist um sich z.B. in Warteschlangen anzustellen oder Hemden zu bügeln. Solveith sieht sich als Persönlicher Assistent und bietet Dienstleistungen wie Wäscheservice, Einkaufsservice, Behördengänge, Wohnungsreinigung u.v.m. 

Dienstleistung = Produkt! Warum das ganze nicht in einem Shop abbilden?
Produkte/Dienstleistungen anlegen und verwalten, Bestellungen aufnehmen - egal ob über ein Kunden-Frontend mit Bestellvorgang oder über ein Callcenter-Interface - und nach erbrachten Leistungen, Rechnungen generieren. All das kann man mit einem Shop-System wie myty abbilden.  

Kritiker würden nun sagen: "Das kann man auch mit anderen, ggf. freien Shop-Lösungen abbilden."

Richtig! Aber ich war noch nicht am Ende mit der Erklärung des Businessmodells des Kunden.

Solveith vergibt angenommene Aufträge an spezialisierte Dienstleister. Und hier spielt myty seine Stärken hinsichtlich Flexibilität aus und lässt Standardlösungen damit weit hinter sich.

In nur wenigen Wochen haben wir durch individuelle Anpassungen die gesamte Businesslogik des Kunden im myty abgebildet.
So wird nach dem Eingehen einer Bestellung und der anschliessenden Bestätigung des Auftrages dieser in einzelne Jobs zerlegt und den entsprechenden Dienstleistern zugewiesen.
Diese haben über ein individuell erstelltes Extranet die Möglichkeit diese Jobs anzunehmen, Lieferscheine zu drucken, den Job als erledigt zu markieren und am Monatsende alle erledigten Aufträge abzurechnen.
Nach dem der Job vom Dienstleister als erledigt markiert wurde greift wieder der Standard-myty-Workflow und Solveith kann die Rechnung an den Endkunden stellen.

Bei allen individuellen Anpassungen wurde, abgesehen vom Standard-Shop-Workflow, immer wieder auf folgende Grundfunktionen zurück gegriffen:

  • Nutzerverwaltung (Dienstleister)
  • Login-Workflow (Extranet für Dienstleister)
  • Mail-Funktion (Benachrichtigungen) 
  • PDF-Generator (Rechnung, Lieferschein, etc.) 

 Solveith Dienstleistungen

Übersicht Dienstleistungen

Haben Sie auch ein spezielles Geschäftsmodell? Lassen sich deren Prozesse schlecht standardisiert abbilden? Kontaktieren Sie uns!

Natürlich können wir auch weniger spezielle Lösungen umsetzen. Das geht dann schneller, effizienter und für Sie kostengünstiger.

 

09.06.2009
veröffentlicht von:
thorsten.fentz@tyclipso.net
veröffentlicht in:Success Stories
Dieser Beitrag wurde noch nicht bewertet

Kommentare (1)

Perfekte Lösung des Problemes

Es bedarf natürlich immer einer genauen Vorstellung sobald man sich für ein Shop System entscheidet. Man muss die Abläufe genau kennen um hinterher nicht in Einbahnstrassen zu landen. Das dies aber nicht immer 100% machbar ist und schon gar nicht mit einer ca. 3 jährigen Erfahrung bei solch einem Umfang an Leistungen, wird jedem schnell klar werden.



Da ist es ein enormer Vorteil, sich mit Profis zusammen zu tun, die die Erfahrung im Shopsystem mitbringen und einen gezielt durch fragwürdige Situationen führen und da "abholen" wo es Defizite gibt.



Ich hatte bereits am Folgetag das Gefühl "abgeholt" zu werden, als ich den ersten Entwurf zu lesen bekam, wie alles aufgebaut und funktionieren sollte. tyclipso.net hatte es perfekt verstanden und ich dachte mir: 'Wenn sie nur 75% von dem umsetzen was sie da geschrieben haben, wäre das noch immer über meinen Erwartungen'!



tyclipso.net hat es nicht nur zu 100% umgesetzt - sie haben mich fast wöchentlich mit immer neuen Möglichkeiten und Gimmicks fasziniert! Das Endprodukt unserer Auftragsverwaltung ist jetzt genauso genial wie die Dienstleistungen und das Konzept was wir anbieten. Es ist ein Meilenstein und Innovation für die Dienstleistungsbranche und ich kann es schriftlich geben: "Wenn etwas kopiert werden wird, wird es das Konzept sein und die Art und Weise wie wir es umgesetzt haben."



Unabhängig von Ort und Zeit und immer die gleiche Qualität waren unser Ansporn. Von tyclipso.net haben wir ein Tool erhalten, was uns in eine ausgezeichnete Ausgangsposition bringt.



Und auf eines kann man sich verlassen. Wir werden diese Ausgangsposition nutzen und weiter ausbauen.



Das Team von SOLVEITH bedankt sich ganz Herzlich und freut sich jetzt auf eine langfristige Zusammenarbeit mit dem Team von tyclipso.net!



Herzlichst,



Patrick Tracht

09.06.2009 - 11:11
geschrieben von
Patrick Tracht
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