sugarCRM im Dienstleistungskatalog von tyclipso.net
Unser Produktangebot umfasst auch Leistungen für die weit verbreitete Anwendung sugarCRM. Dies ist eine Software zum Customer Relationship Management. Sie ist Open-Source und wird vom kommerziellen Anbieter sugarCRM in drei verschiedenen Versionen angeboten.
- Die lizenzkostenfreie Sugar Community Edition enthält die Grundausrüstung eines des CRM-Systems.
- Sugar Professional erweitert den Funktionsumfang um Team-, Angebotsmanagement- und Workflow-Funktionen, MS Office-Anbindung, einen Produktkatalog und ein feineres Berechtigungskonzept. Für die Professional Version fallen Lizenzkosten von 360 Dollar pro Jahr und Nutzer an.
- Sugar Enterprise bietet zusätzlich eine Offline-Anwendung, ein Kundenportal, und einen Connector für Oracle-Datenbanken. Für die Enterprise Version fallen Lizenzkosten von 500 Dollar pro Jahr und Nutzer an.
Die von uns angebotenen Leistungen umfassen natürlich die Installation, Einrichtung und den Support von sugarCRM.
Entspricht ein sugarCRM nicht Ihren Ansprüchen? Kein Problem, wir nehmen auch Anpassungen entsprechend Ihren Vorstellungen vor. Diese Anpassungen reichen von einfachen visuellen und funktionalen Änderungen bis zur Implementierung eigener Module.
Auch das Fixen von Bugs im sugarCRM ist möglich. Hier ist allerdings ein Abwägen angeraten, da zukünftige Updates von sugarCRM diese Bugfixes beeinträchtigen könnten.
Als Kostprobe bieten wir gleich ein kleines Usability-Bugfix für das aktuelle sugarCRM.
Hat sie schon immer die zu schmale Anzeige von Selectboxen in der Bearbeitung und Suche gestört?
Dann ändern Sie einfach von Hand folgende Dateien:
- /include/SugarFields/Fields/Multienum/EditView.tpl
- /include/SugarFields/Fields/Multienum/SearchView.tpl
- /include/SugarFields/Fields/Multienum/EditViewFunction.tpl
Tauschen Sie den Text style="width:150":
- style="width:300px" verdoppelt bpsw. die Anzeige auf generell 300 Pixel
- style="width:100%" zieht die Selectbox auf die zur Verfügung stehende Breite (die im Modulbuilder bzw. im Studio für das jeweilige Feld definierte Breite, ist aber leider ein noch nicht umgesetztes Feature von sugarCRM)
- style="" bzw. das Entfernen des style-Parameters setzt die Anzeigebreite auf den breitesten Eintrag
Diese Dateien dienen als Smarty-Templatevorlagen zur Erstellung der Selectboxen in der Bearbeitungsansicht, der einfachen und der erweiterten Suche. Sind bei Ihnen zusätzliche Module in Betrieb, müssen diese neu veröffentlicht werden, um die Änderungen umzusetzen. Sollten zukünftige Versionen von sugarCRM diese Dateien überschreiben, nehmen Sie diese Änderungen einfach wieder vor.
Ein weiteres interessantes Feld bietet die Möglichkeit auf sugarCRM mittels SOAP-Webservices zuzugreifen. SOAP-Funktionalitäten implementieren und nutzen wir ja beispielsweise schon im Shopmodul unserer Software myty. Eine Verbindung beider Anwendungen (bzw. die Verbindung von sugarCRM mit ähnlichen Anwendungen) hat ein hohes Potential an nützlichen Features.